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发布日期:2024-06-01 02:24:01     文章作者: YKK拉链系列

  “便民服务队,请当即到‘春之约’爱心服务台,一名旅客的眼镜腿断了,请帮忙修补”“收到,咱们这就赶曩昔”……

  2月4日正午,刚刚吃过午饭的长春站“便民服务队”成员李志春就接到对讲机中的告诉,他拎起工具箱立马赶了曩昔。

  本年春运,长春站设备车间的修补高手们组建了一支“便民服务队”,他们络绎在候车室、售票室、站台间,及时处理旅客包裹散落、行李箱破损等难题,助力旅客温暖顺畅出行。服务队有6名队员,每组2人,分3班制,24小时值岗,保证随时为旅客做好服务。

  李志春是服务队中的老大哥,对零小设备修补有独到见解,旅客出行时贴身带着行李物品有破损的基本上“药到病除”;孙东元是90后,拿手处理电子设备,旅客贴身带着的手机、笔记本电脑暂时产生毛病,他可以顺畅处理;王刚是个“多面手”,拧、拆、卸、装样样精通……他们相互配合、各有所长,处理了不少旅客出行难题。

  一次,李志春和于翔刚刚修补完有破损的座椅,就接到安检处的修补求助。本来一对年轻夫妻带着刚满1岁的孩子要回珲春春节,安检时,将婴儿车放到了安检仪中,被其他旅客的行李箱压住,导致遮雨棚支架歪曲变形,孩子无法顺畅坐卧。2人利索地翻开工具箱,拧下雨棚支架的固定螺丝,调正歪曲部位,再重新安装,很快就将婴儿车康复如初。

  “咱们在现场作业时,发现旅客总是会遇到这一种那样的问题,比方一些旅客衣服拉链坏了,行李箱破损了,鞋子开胶了,咱们都能修补。不为其他,便是想让旅客可以顺畅出行。”提到建立“便民服务队”的初衷,长春站设备车间主任郝晓刚这样解释道。

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