新鞋半响开胶 商家只粘不换

  邯郸晚报讯（记者 牛宝印）贾先生买了一双新皮鞋，却连续呈现开胶现象，最终在工商人员的协调下，调换了一双新鞋。

  不久前，家住复兴区的贾先生在我市某鞋城购买了一双皮鞋，其时商家严肃认真地开具了质量确保书，许诺有质量上的问题包退包换，但是新鞋买回后，只穿了半响就呈现开胶现象。贾先生当即找到商家，商家用胶将皮鞋粘好，并确保随意穿，不会有事。第二天，皮鞋穿到脚上才两个小时，却又开胶了。为此，贾先生再次找到商家，要求替换一双新鞋，此刻商家情绪十分强硬，称皮鞋开胶不是质量上的问题，只赞同再用胶粘，拒不替换新鞋。贾先生不能承受，就向12315投诉。

  复兴区工商局12315指挥中心接到投诉后，当即指使箭岭分局工商人员赶到现场。工商人员指出了商家存在的问题，并从诚信运营的视点讲明晰这样的做法的危害性。商户知道到了自己的过错，赞同为广阔购买的人替换一双新鞋。